Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable:Instituto Superior Europeo de Formación, Sociedad Limitada.
NIF:B93753671.
Domicilio:C/ Arráez 11, 04002, Almería, España.
Correo electrónico general:info@isef.es
Correo para protección de datos: administracion@isef.es
Teléfono:[INTRODUCIR TELÉFONO].
Página web:isef.es
2. Datos tratados
Dependiendo del formulario o canal utilizado, la entidad podrá tratar:
Datos identificativos
- Nombre.
- Apellidos.
Datos de contacto
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Provincia.
- Localidad.
Datos relacionados con la solicitud
- Curso o prácticas sobre las que se solicita información.
- Disponibilidad aproximada.
- Preferencias indicadas.
- Preguntas y observaciones.
- Contenido de las comunicaciones mantenidas.
Datos técnicos
- Dirección IP.
- Fecha y hora de envío.
- Navegador.
- Dispositivo.
- Registros de seguridad.
- Preferencias de cookies.
La página no solicitará inicialmente datos bancarios, datos de salud, documentos identificativos ni otra información que no sea necesaria para responder a la consulta.
3. Finalidades
Los datos podrán tratarse para:
Atender consultas
Responder a las preguntas enviadas mediante el formulario, correo electrónico o teléfono.
Informar sobre cursos
Facilitar información sobre el curso o área seleccionada por la persona interesada.
Informar sobre prácticas
Contactar por teléfono o correo electrónico para explicar:
- Las prácticas disponibles.
- El número de horas.
- El funcionamiento del servicio.
- Los requisitos.
- La disponibilidad aproximada.
- Los pasos que deberán seguirse si existe interés en continuar.
Gestionar comunicaciones
Mantener las comunicaciones necesarias para responder a la solicitud y dejar constancia de lo explicado.
Seguridad
Prevenir:
- Spam.
- Fraude.
- Suplantaciones.
- Ataques.
- Uso abusivo de los formularios.
Analítica web
Cuando el usuario lo autorice, medir la utilización de la página y elaborar estadísticas para mejorar su funcionamiento.
4. Base jurídica
La base jurídica para responder a las consultas será:
- La solicitud realizada voluntariamente por la persona interesada.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ella cuando pida información sobre un servicio.
- El consentimiento cuando resulte necesario para una finalidad concreta.
La base jurídica para las cookies analíticas o no necesarias será el consentimiento del usuario.
La entidad no utilizará la solicitud de información para enviar publicidad no relacionada sin disponer de una base jurídica adecuada.
5. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados con un asterisco serán obligatorios.
Si no se facilitan, puede que la entidad no pueda:
- Identificar la solicitud.
- Contactar con la persona.
- Responder adecuadamente.
- Facilitar información sobre las prácticas seleccionadas.
Los campos opcionales podrán dejarse en blanco.
6. Exactitud
La persona interesada garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados.
No deberán facilitarse datos de terceras personas sin autorización.
7. Destinatarios
En la fase inicial de solicitud de información, los datos no serán comunicados a centros de prácticas.
Podrán acceder a los datos:
- Personal autorizado de Instituto Superior Europeo de Formación.
- Proveedor de alojamiento web.
- Proveedor de correo electrónico.
- Empresa de mantenimiento informático.
- Proveedor del formulario.
- Proveedor de seguridad o prevención de spam.
- Proveedor de analítica, únicamente cuando exista consentimiento.
- Asesores o profesionales cuando sea necesario.
- Administraciones y autoridades cuando exista obligación legal.
Los proveedores que traten datos por cuenta de la entidad deberán asumir las obligaciones correspondientes como encargados del tratamiento.
Si la persona decide posteriormente contratar un servicio, recibirá una información específica sobre los tratamientos y comunicaciones de datos necesarios para gestionarlo.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional se utilizarán las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
La relación de proveedores deberá coincidir con los servicios realmente instalados en la página.
9. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta.
Cuando la solicitud no dé lugar a una relación posterior, podrán conservarse durante un máximo de doce meses desde la última comunicación, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para atender:
- Una reclamación.
- Una obligación legal.
- Una posible responsabilidad.
- Una solicitud de ejercicio de derechos.
Si se formaliza posteriormente una relación contractual, se aplicarán los plazos correspondientes a dicha relación.
Los datos de cookies se conservarán durante el periodo indicado para cada cookie.
10. Derechos
La persona interesada podrá ejercer los derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento.
La solicitud podrá dirigirse a:
Instituto Superior Europeo de Formación, Sociedad LimitadaC/ Arráez 11, 04002, Almería, España.Correo electrónico:administracion@isef.es
La solicitud deberá indicar:
- Nombre y apellidos.
- Derecho que desea ejercer.
- Información suficiente para localizar sus datos.
- Medio para recibir la respuesta.
Podrá solicitarse información adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante.
11. Reclamación
La persona interesada podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.
12. Menores
La página no está dirigida específicamente a menores de catorce años.
Los menores de catorce años no deberán enviar información personal sin la intervención de sus padres o representantes legales.
13. Seguridad
La entidad aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar:
- Pérdida de información.
- Accesos no autorizados.
- Alteraciones.
- Divulgaciones indebidas.
- Destrucción.
- Uso fraudulento.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. Decisiones automatizadas
No se adoptarán decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre la persona basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.
15. Cambios en la política
La Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos.
La versión vigente será la publicada en la página.